Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO
Tiempo de procesamiento: Los pedidos generalmente se procesan entre 2 a 7 días hábiles después de la confirmación. En temporadas de alta demanda, el procesamiento puede tomar más tiempo. Te notificaremos si hay algún retraso en tu pedido.
Cumplimiento de pedidos: Los productos son enviados por proveedores externos desde diferentes ubicaciones. Esto nos permite ofrecerte una mayor variedad de productos.
Tarifas y tiempos de envío:
Las tarifas y tiempos de entrega se calculan automáticamente al momento del pago según:
- El destino de entrega
- El peso y dimensiones del paquete
- La disponibilidad del producto
Envío nacional (Estados Unidos): Ofrecemos diferentes opciones de envío que se mostrarán al momento del pago según tu ubicación.
Envío internacional:
- Ofrecemos envío a múltiples países alrededor del mundo
- Los tiempos de entrega varían según el destino y pueden tomar entre 10 a 30 días hábiles o más
- Las tarifas se calculan según el destino y peso del paquete
- Importante: Los clientes son responsables de los aranceles de importación, impuestos y tasas aduaneras que puedan aplicarse en su país. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.
Seguimiento del pedido: Cuando esté disponible, recibirás información de seguimiento por correo electrónico.
Devoluciones y Reembolsos:
Debido a la naturaleza de nuestros productos y proceso de envío con proveedores externos, solo aceptamos devoluciones por productos defectuosos o incorrectos.
Para todos los clientes: Si recibes un producto dañado o equivocado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción a aklickshop@gmail.com con fotos del producto para evaluar un reemplazo o reembolso.
Para clientes de la Unión Europea: De acuerdo con la legislación de la UE, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, contáctanos a aklickshop@gmail.com. Los costos de devolución corren por tu cuenta. Los aranceles e impuestos pagados no son reembolsables.
Contacto: Si tienes preguntas sobre tu pedido o envío, contáctanos a:
- Email: aklickshop@gmail.com